Syarat dan Ketentuan
Platform yes99

yes99 adalah platform hiburan digital yang dioperasikan secara resmi dengan lisensi yang dikeluarkan oleh otoritas regulasi gaming internasional. Seluruh layanan kami dirancang untuk memberikan pengalaman hiburan yang aman, adil, dan menyenangkan bagi pengguna dewasa di seluruh Indonesia.

Dengan mengakses platform yes99 — baik melalui situs web, aplikasi mobile, maupun media lainnya — kamu secara otomatis menyatakan bahwa:

• Kamu berusia minimal 18 tahun atau sesuai dengan usia legal di yurisdiksi tempat tinggalmu.
• Kamu memiliki kapasitas hukum penuh untuk masuk ke dalam perjanjian yang mengikat.
• Penggunaan layanan yes99 tidak melanggar hukum yang berlaku di wilayah tempat tinggalmu.
• Semua informasi yang kamu berikan kepada yes99 adalah benar, akurat, dan terkini.
• Kamu telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini beserta dokumen terkait lainnya seperti Kebijakan Privasi dan Permainan Bertanggung Jawab.

Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di platform yes99. Pembuatan lebih dari satu akun oleh individu yang sama — baik atas nama sendiri maupun menggunakan identitas orang lain — merupakan pelanggaran serius yang dapat berakibat pada pemblokiran permanen seluruh akun yang terkait serta penyitaan saldo di dalamnya.

Syarat Pendaftaran

• Usia minimal 18 tahun (atau batas usia legal setempat yang lebih tinggi).
• Mengisi formulir pendaftaran dengan data yang lengkap, benar, dan dapat diverifikasi.
• Menyetujui Syarat dan Ketentuan, Kebijakan Privasi, dan kebijakan Permainan Bertanggung Jawab yes99.
• Tidak pernah dilarang atau diblokir dari platform yes99 sebelumnya.
• Tidak berada di yurisdiksi yang melarang akses ke layanan perjudian online.

Keamanan Akun

Kamu bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan semua aktivitas yang terjadi di dalam akunmu. yes99 tidak akan pernah meminta kata sandi akunmu melalui email, live chat, atau media komunikasi lainnya. Segera hubungi tim kami jika kamu mencurigai adanya akses tidak sah ke akunmu.

yes99 berhak menolak pendaftaran dari siapa pun tanpa kewajiban memberikan alasan, terutama jika ada indikasi niat penipuan, penyalahgunaan promosi, atau aktivitas yang mencurigakan selama proses pendaftaran.

Sebagai bagian dari komitmen yes99 terhadap keamanan platform dan kepatuhan terhadap regulasi anti pencucian uang, setiap member dapat diminta untuk menjalani proses verifikasi identitas (Know Your Customer / KYC) sebelum atau sesudah melakukan penarikan dana.

Dokumen yang Mungkin Diminta

• Bukti identitas: KTP, SIM, atau paspor yang masih berlaku.
• Bukti alamat: tagihan utilitas, rekening koran, atau dokumen resmi lain yang mencantumkan nama dan alamat lengkap.
• Bukti metode pembayaran: foto atau tangkapan layar akun e-wallet atau rekening bank yang digunakan untuk transaksi.
• Selfie dengan dokumen: dalam beberapa kasus, foto wajah bersama dokumen identitas dapat diminta untuk konfirmasi tambahan.

Semua dokumen yang dikirimkan dalam proses KYC akan disimpan dengan enkripsi penuh dan hanya digunakan untuk keperluan verifikasi sesuai dengan Kebijakan Privasi yes99. yes99 berkomitmen untuk menyelesaikan proses KYC dalam waktu paling lambat 3 hari kerja setelah dokumen lengkap diterima.

yes99 mendukung berbagai metode deposit yang populer di Indonesia, termasuk transfer bank (BCA, BRI, BNI, Mandiri), e-wallet (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay), dan Virtual Account. Semua deposit diproses secara otomatis dan dana akan masuk ke akun dalam hitungan menit setelah konfirmasi pembayaran diterima.

Ketentuan Penting Deposit

• Deposit hanya dapat dilakukan menggunakan metode pembayaran yang terdaftar atas nama sendiri. yes99 tidak menerima deposit dari rekening atau akun pihak ketiga.
• Nominal deposit minimum adalah Rp 25.000 (dua puluh lima ribu rupiah) per transaksi.
• yes99 tidak mengenakan biaya tambahan atas transaksi deposit. Namun, biaya transfer dari pihak bank atau penyedia layanan pembayaran mungkin berlaku sesuai kebijakan masing-masing.
• Jika deposit tidak masuk dalam 30 menit setelah pembayaran dilakukan, segera hubungi customer service dengan menyertakan bukti transfer.
• yes99 berhak menolak atau mengembalikan deposit yang dicurigai berasal dari aktivitas ilegal atau penipuan.

Kamu bertanggung jawab untuk memastikan bahwa dana yang kamu depositkan adalah dana pribadi yang diperoleh secara legal. yes99 beroperasi sesuai dengan regulasi anti pencucian uang yang berlaku.

yes99 berkomitmen untuk memproses setiap permintaan penarikan dana secepat dan setransparan mungkin. Penarikan dana dapat dilakukan ke rekening bank atau akun e-wallet yang terdaftar atas nama member yang sama.

Ketentuan Penarikan Dana

• Nominal penarikan minimum adalah Rp 50.000 (lima puluh ribu rupiah) per transaksi.
• Penarikan hanya dapat dilakukan ke metode pembayaran yang sama atau setara dengan metode yang digunakan untuk deposit (kebijakan sumber dana yang sama).
• Permintaan penarikan yang melibatkan bonus aktif wajib memenuhi syarat rollover yang berlaku sebelum dapat diproses.
• yes99 memproses permintaan penarikan dalam waktu 1–24 jam kerja setelah verifikasi berhasil.
• Penarikan dana pertama atau penarikan dengan nominal besar dapat memerlukan verifikasi KYC tambahan.
• yes99 tidak mengenakan biaya pemrosesan untuk penarikan dana.

yes99 menawarkan berbagai bonus dan promosi menarik untuk member baru maupun member aktif, termasuk bonus deposit, free spins, cashback, dan turnamen. Setiap bonus yang ditawarkan tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang tertera pada halaman promosi terkait.

Ketentuan Umum Bonus

• Setiap bonus memiliki persyaratan rollover (turnover) yang wajib dipenuhi sebelum saldo bonus atau kemenangan dari bonus dapat ditarik.
• Satu promosi berlaku untuk satu akun per rumah tangga, alamat IP, perangkat, dan metode pembayaran yang sama.
• Bonus tidak dapat digabungkan kecuali secara eksplisit dinyatakan dalam syarat promosi tersebut.
• yes99 berhak mengubah, menangguhkan, atau membatalkan promosi kapan saja dengan pemberitahuan wajar kepada member yang terdampak.
• Kemenangan yang diperoleh melalui bonus yang diklasifikasikan sebagai penyalahgunaan promosi akan dibatalkan.

Penyalahgunaan Bonus

yes99 memiliki sistem deteksi canggih untuk mengidentifikasi penyalahgunaan bonus, termasuk namun tidak terbatas pada: pembukaan akun ganda untuk mengklaim bonus berulang, penggunaan strategi taruhan yang secara khusus dirancang untuk memenuhi syarat rollover tanpa risiko nyata (bonus hunting/abuse), atau penggunaan dana dari sumber tidak sah. Akun yang terbukti melakukan penyalahgunaan bonus akan dibekukan dan semua kemenangan terkait akan dibatalkan.

Seluruh permainan yang tersedia di platform yes99 — termasuk slot online, kasino live, bingo, dan taruhan olahraga — menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah disertifikasi oleh lembaga audit independen. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah murni acak dan tidak dapat diprediksi atau dimanipulasi oleh pihak manapun.

Ketentuan Umum Permainan

• Semua keputusan permainan yang dihasilkan oleh sistem yes99 bersifat final dan tidak dapat diganggu gugat, kecuali terdapat bukti nyata adanya kesalahan teknis yang material.
• Jika terjadi gangguan koneksi internet di pihak pemain saat permainan berlangsung, yes99 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang diakibatkan. Hasil permainan yang sudah dimulai akan tetap diselesaikan sesuai algoritma sistem.
• Penggunaan software otomatis, bot, script, atau alat bantu lainnya untuk memainkan game di yes99 dilarang keras dan dapat mengakibatkan penutupan akun secara permanen.
• Setiap pemain wajib mematuhi aturan spesifik setiap game yang tertera di halaman game masing-masing.

Kesalahan Teknis

Dalam kejadian yang sangat jarang terjadi di mana game mengalami kesalahan teknis yang memengaruhi hasil permainan, yes99 berhak membatalkan putaran yang terdampak dan mengembalikan taruhan yang relevan kepada pemain. yes99 tidak bertanggung jawab atas kemenangan yang dihasilkan dari bug, glitch, atau kesalahan sistem yang belum diperbaiki.

yes99 berkomitmen penuh terhadap praktik permainan yang bertanggung jawab. Kami percaya bahwa hiburan online seharusnya memberikan kesenangan, bukan tekanan. Oleh karena itu, yes99 menyediakan berbagai alat dan sumber daya untuk membantu pemain menjaga kendali atas kebiasaan bermain mereka.

• Batas Deposit: Pemain dapat menetapkan batas deposit harian, mingguan, atau bulanan dari pengaturan akun.
• Batas Kerugian: Pemain dapat menetapkan batas maksimum kerugian dalam periode waktu tertentu.
• Batas Waktu Bermain: Pengingat otomatis akan muncul ketika pemain telah mencapai batas waktu bermain yang ditetapkan sendiri.
• Self-Exclusion: Pemain yang merasa perlu jeda dari bermain dapat mengaktifkan opsi pengecualian diri (self-exclusion) untuk periode waktu tertentu atau secara permanen.
• Realita Check: Notifikasi berkala yang mengingatkan pemain berapa lama mereka telah bermain dan berapa banyak yang telah dipertaruhkan.

Platform yes99 hanya untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. yes99 secara aktif bekerja sama dengan organisasi pencegahan kecanduan judi independen. Informasi lebih lengkap tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab kami.

Demi menjaga integritas platform dan melindungi seluruh komunitas pemain yes99, beberapa aktivitas berikut ini dilarang keras dan dapat mengakibatkan sanksi serius termasuk penutupan akun permanen serta penyitaan saldo:

• Membuat lebih dari satu akun atas nama sendiri atau orang lain.
• Menggunakan informasi identitas palsu atau meminjam identitas orang lain.
• Melakukan pencucian uang atau menggunakan platform yes99 untuk aktivitas keuangan ilegal.
• Menggunakan bot, script, atau perangkat lunak otomasi untuk memainkan game.
• Berkolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan, terutama di meja kasino live atau turnamen.
• Mengeksploitasi bug atau celah teknis pada platform untuk mendapatkan keuntungan yang tidak semestinya.
• Melakukan penyalahgunaan bonus atau promosi seperti yang dijelaskan pada Pasal 6.
• Melakukan chargeback (pembatalan pembayaran melalui pihak bank/penyedia layanan) setelah dana berhasil didepositkan dan digunakan untuk bermain.
• Mengancam, melecehkan, atau berperilaku tidak sopan kepada staf customer service yes99.

yes99 berhak menangguhkan atau menutup akun member kapan saja jika ditemukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini, atau jika ada indikasi aktivitas yang mencurigakan, ilegal, atau membahayakan integritas platform.

Penutupan Akun oleh Member

Jika kamu ingin menutup akunmu sendiri, kamu dapat menghubungi tim customer service kami melalui live chat. Sebelum akun ditutup, semua saldo aktif yang valid (tidak terkait dengan bonus yang belum memenuhi syarat rollover) akan dikembalikan melalui metode pembayaran yang terdaftar setelah melalui proses verifikasi standar.

Penangguhan Sementara

Dalam beberapa kasus, akun mungkin ditangguhkan sementara selama proses investigasi berlangsung. Selama masa penangg uhan, kamu tidak dapat melakukan login, deposit, atau penarikan dana. Jika investigasi selesai dan tidak ditemukan pelanggaran, akun akan dipulihkan sepenuhnya dan kamu akan diberitahu melalui email terdaftar.

yes99 menyediakan layanan platform sebagaimana adanya (as-is) dan tidak memberikan jaminan bahwa layanan akan selalu berjalan tanpa gangguan, bebas dari kesalahan teknis, atau tersedia setiap saat. Pemeliharaan berkala atau kejadian di luar kendali kami (force majeure) dapat menyebabkan gangguan layanan sementara.

• yes99 tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial yang timbul akibat keputusan taruhan atau permainan yang dilakukan oleh member.
• yes99 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh koneksi internet yang buruk, perangkat yang tidak kompatibel, atau gangguan pada sisi pengguna.
• yes99 tidak bertanggung jawab atas tindakan pihak ketiga, termasuk penyedia pembayaran, yang berada di luar kendali langsung kami.
• Total tanggung jawab yes99 kepada member dalam situasi apapun tidak akan melebihi jumlah yang didepositkan oleh member dalam 30 hari kalender terakhir sebelum klaim diajukan.

Ketentuan batasan tanggung jawab ini tidak berlaku untuk kasus penipuan yang disengaja oleh yes99, pelanggaran kewajiban hukum yang tidak dapat dikecualikan, atau situasi lain di mana hukum yang berlaku tidak mengizinkan pembatasan tanggung jawab tersebut.

yes99 berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai dengan kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau peningkatan layanan. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada member melalui:

• Notifikasi di dalam platform saat kamu login berikutnya.
• Email ke alamat yang terdaftar di akun kamu.
• Banner pengumuman di halaman utama yes99.

Perubahan ketentuan akan berlaku efektif 7 hari setelah pemberitahuan dikirimkan, kecuali untuk perubahan yang diperlukan segera karena alasan hukum atau keamanan. Dengan terus menggunakan platform yes99 setelah tanggal efektif perubahan, kamu dianggap telah menyetujui ketentuan yang diperbarui.

Kami menyarankan kamu untuk mengunjungi halaman ini secara berkala dan memperhatikan tanggal pembaruan di bagian atas dokumen. Riwayat perubahan ketentuan tersedia atas permintaan melalui customer service.